TMIV tham gia “Hội nghị khách hàng bảo hiểm bảo lãnh viện phí” – Đẩy mạnh hợp tác vì lợi ích khách hàng

 

 

Toàn cảnh hội nghị <Ảnh – Bệnh viện Bạch Mai>

 

Vừa qua, chiều 18/9 tại Hà Nội, TMIV đã tham gia tọa đàm “Hội nghị khách hàng bảo hiểm bảo lãnh viện phí” do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam phối hợp cùng Bệnh viện Bạch Mai tổ chức. Đây là sự kiện ý nghĩa với sự tham dự PGS.TS. Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai; Ông Bùi Gia Anh - Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Ông Ngô Trung Dũng - Phó Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cùng lãnh đạo các đơn vị trong Bệnh viện và đại diện của nhiều công ty bảo hiểm lớn tại Việt Nam.

 

Tại Hội nghị, các chuyên gia đã trình bày chi tiết về giải pháp bảo lãnh viện phí, nhấn mạnh sự đơn giản và tiện lợi cho người bệnh. Theo đó, người bệnh có bảo hiểm thương mại khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bạch Mai chỉ cần xuất trình thẻ bảo hiểm. Bệnh viện sẽ phối hợp với công ty bảo hiểm thông qua hệ thống phần mềm để xác nhận và bảo lãnh các chi phí nằm trong phạm vi hợp đồng. Toàn bộ quy trình được cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch, giúp người bệnh không cần phải tạm ứng chi phí lớn. Đặc biệt, bảo hiểm thương mại được xem là giải pháp bổ trợ hoàn hảo cho Bảo hiểm y tế Nhà nước.

 

Trong không khí trao đổi cởi mở và xây dựng, đại diện TMIV cũng đã chia sẻ định hướng chiến lược trong việc phối hợp với đối tác công nghệ triển khai hệ thống Thanh toán trực tiếp – mô hình cho phép công ty bảo hiểm thanh toán viện phí trực tiếp cho bệnh viện, giúp khách hàng không cần ứng tiền trước, giảm thiểu thủ tục và thời gian chờ đợi. Song song đó, TMIV cũng đang phát triển Cổng kết nối y tế – nền tảng số hóa giúp liên thông dữ liệu giữa công ty bảo hiểm và các cơ sở y tế, hỗ trợ tra cứu thông tin, xử lý bảo lãnh viện phí và quản lý hồ sơ bệnh nhân một cách nhanh chóng, minh bạch.

 

TMIV cũng đề xuất kế hoạch hợp tác với Bệnh viện Bạch Mai để triển khai hệ thống bảo lãnh viện phí trong thời gian tới, với mục tiêu kết nối 100 bệnh viện trên toàn quốc trong tương lai.

 

Lãnh đạo bệnh viện Bạch Mai ghi nhận các thông tin đề xuất từ TMIV và các doanh nghiệp bảo hiểm tham gia hội nghị, đồng thời cũng chia sẻ lộ trình hợp tác công nghệ trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vì lợi ích người bệnh:

- Thành lập ban chuyên trách bảo lãnh viện phí;

• - Xây dựng quy trình phối hợp với các doanh nghiệp bảo hiểm;
• - Tận dụng các nền tảng công nghệ như bệnh án điện tử và ứng dụng Bach Mai Care;
• - Định hướng phát triển dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng, đồng thời chuẩn bị đưa Trung tâm Y tế Quốc tế vào hoạt động vào cuối năm.
•  

Đáp lại thiện chí và tầm nhìn của Bệnh viện, Ông Bùi Gia Anh - Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, coi đây là "một dấu mốc quan trọng", khởi đầu cho sự hợp tác mang lại lợi ích đa chiều. Ông phân tích: "Gánh nặng chi phí y tế luôn là một trong những nỗi lo lớn nhất của người dân. Dịch vụ bảo lãnh viện phí ra đời chính là lời giải cho bài toán này.

 

"Sự hợp tác này là một cam kết mang lại những giá trị thiết thực cho cộng đồng. Việc giảm bớt lo lắng về tài chính và thủ tục phức tạp sẽ giúp người bệnh an tâm điều trị, tập trung hoàn toàn vào việc phục hồi sức khỏe. Chúng tôi tin tưởng rằng với uy tín, chuyên môn và cơ sở vật chất của Bệnh viện Bạch Mai, quy trình bảo lãnh viện phí sẽ được triển khai một cách thông suốt và hiệu quả" Ông Bùi Gia Anh khẳng định.

 

Những bước đi này thể hiện sự đồng thuận giữa các bên trong việc lấy người bệnh làm trung tâm, hướng tới một hệ sinh thái y tế thông minh, minh bạch và hiệu quả. Việc tham gia hội nghị không chỉ là cơ hội để TMIV chia sẻ tầm nhìn, mà còn là bước tiến quan trọng trong hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt ở khâu bảo lãnh viện phí – một trong những điểm chạm quan trọng trong dịch vụ bảo hiểm sức khỏe.

<Thông tin được tổng hợp từ Hội nghị và cổng thông tin Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam>